這個場景是不是很熟悉，很多公司都是這樣，領(lǐng)導(dǎo)們惜字如金，丟下一兩句話，你就趕緊開工做需求調(diào)研吧。那么如何在短短幾天的時間里，把一個新需求調(diào)研清楚，確實是令產(chǎn)品人員很頭疼的一個問題。

鑒于需求調(diào)研是產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)前的首要工作，為了讓同事們在需求調(diào)研上掌握實用的方法論，實際工作中少走彎路，少踩坑，我們WallTech特舉行了以“需求調(diào)研方法論”為主題的內(nèi)部培訓(xùn)會。

 有圖有真相~

本次的培訓(xùn)課，由WallTech的VP溫總（江湖名號：P哥）主講，并邀請了WallTech CEO郭總和產(chǎn)品總監(jiān)David老師做經(jīng)驗分享。今天就將培訓(xùn)內(nèi)容分享給大家，我們一起學(xué)習(xí)、一同進(jìn)步，耶！

主講人溫總以自己多年的工作實踐，通過現(xiàn)場案例情景模擬，深入淺出地輸出了一套實用的、放之四海皆準(zhǔn)的需求調(diào)研方法論，拿來即用的那種！

在此，將溫總的講解內(nèi)容進(jìn)行歸納，抽象出需求調(diào)研的四個維度，并對其中的需求背景調(diào)研和分角色調(diào)研制作成思維導(dǎo)圖，見下圖。（PS:找準(zhǔn)多個角色的調(diào)研對象很重要，必要時一定要想辦法讓對方需求發(fā)起人、主管領(lǐng)導(dǎo)等決策人參與到調(diào)研中，以推進(jìn)調(diào)研訪談的順利進(jìn)行。這很關(guān)鍵！避免出現(xiàn)反復(fù)變更的麻煩事，過度浪費(fèi)時間與人力。）

在培訓(xùn)講解中，溫總特別提出了兩個尤為重要的概念：逆向流程與客戶潛在需求。

在經(jīng)過與客戶充分的訪談溝通及信息的收集之后，我們需要將調(diào)研結(jié)果整理成文檔，并就調(diào)研文檔反復(fù)與客戶進(jìn)行溝通、修改、確認(rèn)，并形成最終版需求調(diào)研分析報告。具體的步驟如下圖：

整場培訓(xùn)會，WallTech的小伙伴們受益匪淺，方法論、實操步驟、關(guān)鍵元素統(tǒng)統(tǒng)記在本上，裝入腦中，隨時可調(diào)用?？佑星f、全靠知識武裝去避開。

學(xué)習(xí)無止境，今后，WallTech還將舉辦各種多樣的專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，提升全員專業(yè)技能、為打造更好更完善地產(chǎn)品、為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)地服務(wù)、賦能貨代企業(yè)，我們將一直努力往前。