近幾年，WallTech深入走訪(fǎng)平臺(tái)貨代企業(yè)客戶(hù)，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)：大家普遍提出，未來(lái)要把數(shù)字化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到前端客戶(hù)服務(wù)上。

但是，大家都有一樣的苦惱：

• 沒(méi)有好好打造過(guò)公司品牌形象，也不知道從何開(kāi)始；花大價(jià)錢(qián)做的官網(wǎng)無(wú)人訪(fǎng)問(wèn)，成了裝飾品；

• 訂單進(jìn)度、貨物軌跡不透明，收發(fā)貨人/海外代理等不能及時(shí)知道訂單進(jìn)度，都需要貨代和客戶(hù)反復(fù)多次電話(huà)郵件溝通；

越來(lái)越卷的時(shí)代， “始終在線(xiàn)”已是客戶(hù)對(duì)貨代默認(rèn)的服務(wù)要求；貨代企業(yè)也必須采用新技術(shù)，跟上最新的客戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)。

2022年，WallTech上線(xiàn)了CargoWareB2B, 那時(shí)產(chǎn)品上線(xiàn)的初心是：讓再小的貨代也可以擁有自己的垂直電商平臺(tái)。（相關(guān)閱讀：全新CargoWareB2B登場(chǎng) | 再小的貨代，也可以擁有自己的垂直電商平臺(tái)）

今年，我們繼續(xù)延續(xù)了這份初心，更便宜、更協(xié)同、更輕量的貨代專(zhuān)屬門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)了！

 它是企業(yè)“線(xiàn)上名片”，你可以打造獨(dú)一無(wú)二的品牌形象占領(lǐng)客戶(hù)心智；

 它是業(yè)務(wù)協(xié)作操作平臺(tái)，連接你的客戶(hù)、托運(yùn)人、收貨人和海外代理一體化協(xié)作：上下游各方都能登錄網(wǎng)站，跟蹤貨物、查看訂單進(jìn)程、下載文件資料、在線(xiàn)溝通……

 它是獨(dú)立域名網(wǎng)站，也是手機(jī)端小程序，就像把官網(wǎng)裝進(jìn)口袋，隨時(shí)隨地掏出來(lái)展示產(chǎn)品、查詢(xún)訂單、審批業(yè)務(wù)……

CargoWareB2B 可以完全基于您的企業(yè)視覺(jué)體系，進(jìn)行量身打造的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化品牌形象。

獨(dú)立域名部署，提升專(zhuān)業(yè)可信度；

貨代自主可控的網(wǎng)站，可根據(jù)企業(yè)需求自由設(shè)計(jì)功能模塊。

可以嵌入企業(yè)官網(wǎng)頁(yè)面，或作為貨代自有官網(wǎng)，通過(guò) SEO 策略（如關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容更新、外鏈建設(shè)）提升在百度、Google 等搜索引擎的自然排名，長(zhǎng)期吸引免費(fèi)流量，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)客戶(hù)。

資訊管理，自由編輯上傳新聞資訊，幫助SEO優(yōu)化

打通了與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)CargoWare的數(shù)據(jù)和作業(yè)流程，跨平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

CargoWare貨代系統(tǒng)上的訂單信息、貨物軌跡、文件資料……都可以自由給客戶(hù)授權(quán)，在CargoWareB2B網(wǎng)站上查詢(xún)/展示。

貨代的上下游企業(yè)——海外代理、托運(yùn)人、收貨人等等——都可以登錄CargoWareB2B 根據(jù)箱號(hào)/提單號(hào)/業(yè)務(wù)訂單號(hào) 查詢(xún)自己關(guān)心的訂單操作狀態(tài)和最新物流軌跡情況。

貨代可以精細(xì)化設(shè)置數(shù)據(jù)隔離策略，按客戶(hù)/合作伙伴類(lèi)型，設(shè)置不同角色的查看范圍。

貨代上下游的合作伙伴可以在CargoWareB2B網(wǎng)站上，下載自己需要的資料：提單/裝箱單/裝箱照片/賬單/代理分成賬單……

CargoWareB2B 提供小程序/H5雙端適配方案，是您口袋里的“企業(yè)線(xiàn)上名片”。

專(zhuān)門(mén)優(yōu)化移動(dòng)端交互流程，提升小屏操作效率。可以隨時(shí)隨地，查詢(xún)訂單操作進(jìn)度，查看貨物軌跡的更新情況。

管理崗人員可以隨時(shí)審批一線(xiàn)員工提交的業(yè)務(wù)訂單，再也不怕因出差/外勤耽誤工作了。

移動(dòng)端的企業(yè)官網(wǎng)，口袋里的企業(yè)名片

移動(dòng)端的訂單管理，隨時(shí)隨地審批業(yè)務(wù)

移動(dòng)端查詢(xún)訂單詳情

隨時(shí)隨地查：

訂單操作到哪個(gè)SOP節(jié)點(diǎn)了

還差什么資料未上傳……

移動(dòng)端查詢(xún)：貨物操作進(jìn)展和最新軌跡

在貨代行業(yè) “拼服務(wù)、拼響應(yīng)、拼專(zhuān)業(yè)” 的今天，CargoWareB2B 不僅是一個(gè)工具平臺(tái)，一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，更是中小貨代突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“數(shù)字資產(chǎn)”—— 用技術(shù)替代低效溝通，用品牌力撬動(dòng)客戶(hù)信任，讓每一個(gè)訂單都成為品牌觸點(diǎn)，讓每一次協(xié)作都加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

輕量版CargoWare B2B極具性?xún)r(jià)比的定價(jià)，讓中小貨代終于能以 “輕裝上陣” 的姿態(tài)，開(kāi)辟屬于自己的 “透明化、智能化” 新賽道。